NielsenIQ’in Teknoloji ve Dayanıklı Tüketim Ürünleri Pazarı raporu, tüketicilerin satın alma ve yenileme kararlarında ne zaman ve neden gibi soruların öne çıktığını ortaya koyuyor. Raporda markalar için beş gelişme fırsı sıralanıyor.
Değişen ekonomik koşullar, Türkiye’de tüketicilerin yatırım araçlarını farklı yönlere dağıtmasına yol açtı. Tüketiciler en düşük fiyatı aramak yerine harcamalarından memnun kalacakları ve ürünün karşılığını vereceğine inandıkları fiyatları tercih ediyor. Kampanya dönemlerinde ise bazı tüketiciler planladıklarından daha üst segment ürünlere yönelebiliyor.
Küresel ölçekte her beş tüketiciden biri, mevcut ürünlerini değiştirmeye yetecek bir seçenek bulunmadığını düşündüğü için teknoloji alımını erteliyor. Bu nedenle markaların kalite ve değer itibarı oluşturması, fiyat ile performansı, dayanıklılığı ve kullanıcı memnuniyetini birlikte değerlendirmesi gerekiyor.
Tüketiciler yalnızca ödedikleri tutarı değil, ürünün kullanım maliyetini, dayanıklılığını, onarılabilirliğini ve yeniden satılabilirliğini de hesaba katıyor. Sürdürülebilirliğin ürün değeriyle birlikte ele alınması, uzun kullanım ömrü, düşük kullanım maliyeti, kolay onarım ve takas uygulamaları öne çıkıyor.
Dünya genelinde tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi (%65), tüketici teknolojisi ve ev aletleriyle ilgili araştırmalarına çevrim içi ortamda başlıyor. Yapay zekâ destekli aramaların yaygınlaşması, markaların dijital ortamlardaki görünürlüğünü ve tüketici ihtiyaçlarına uyumunu önemli hâle getiriyor. Yeni ve yükselen markalardan ilham alarak fiyat ve güven mesajlarını netleştirmek de bu kapsamda değerlendiriliyor.
NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika & Hindistan E-Ticaret Bölge Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, tüketicilerin beklentilerini anlamanın markaların değişen pazar koşullarına uyum sağlaması açısından önemli olduğunu belirtti. Teknolojik yeniliğin tek başına cihaz yenilemek için yeterli olmadığını vurgulayan Şekerel Erdoğan, teknoloji ekosistemleriyle uyum, yapay zekânın sağladığı somut fayda, enerji verimliliği, yenilenmiş ürünler ve satış sonrası desteğin öne çıktığını ifade etti.
Kaynak: CNN Türk
