YİMER 157'nin 11 yıllık başarısı: 15 binden fazla kişinin hayatını kurtardı
Türkiye'deki yabancıların sorunlarına çözüm sunan YİMER 157, 11 yılda 27 milyonu aşkın çağrıyı yanıtladı. Acil yardım hattı üzerinden yapılan ihbarlar sayesinde 15 bin 854 kişi kurtarıldı.
Türkiye'nin göç politikasının en önemli iletişim kanallarından biri olan Yabancılar İletişim Merkezi (YİMER 157), faaliyete geçtiği günden bu yana milyonlarca kişiye hizmet sundu. 11 yıllık süreçte 27 milyon 713 bin çağrıyı karşılayan merkez, toplamda 42 milyon dakikalık görüşme gerçekleştirdi.
5 Farklı Dilde Kesintisiz Hizmet
YİMER 157, Türkiye'de yaşayan yabancıların vize, ikamet izni, uluslararası koruma, geçici koruma ve gönüllü geri dönüş gibi konulardaki taleplerine yanıt veriyor. Merkez, Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça ve Farsça olmak üzere beş farklı dilde hizmet sunarak farklı milletlerden bireylere kolaylık sağlıyor.
İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanı Muhammet Selami Yazıcı, merkezin çalışmalarına ilişkin yaptığı açıklamada, yapay zeka destekli çözümlerle hizmet kalitesini daha da artırmayı hedeflediklerini belirtti.
7/24 Aktif Acil Yardım Hattı
YİMER'in acil yardım ve ihbar hattı 7 gün 24 saat boyunca aktif şekilde faaliyet gösteriyor. Çağrı merkezini arayanlar 1'i tuşlayarak doğrudan acil yardım hattına ulaşabiliyor. Bu hat üzerinden düzensiz göçmen kurtarma, göçmen kaçakçılığı, insan ticareti, fuhşa zorlama, zorla çalıştırma, zorla tutulma, aile içi şiddet, tehdit, yasa dışı kalış, dolandırıcılık, kayıp ihbarları ve doğal afet gibi pek çok konuda bildirim yapılabiliyor.
15 Bin 854 Kişi Kurtarıldı
Yazıcı, acil durumlarda gelen ihbarların kolluk birimleriyle koordineli ve ivedi şekilde değerlendirildiğini vurguladı. Ülkeye gelen her yabancının güvenli ve onurlu bir yaşam sürme hakkını güvence altına almak için yoğun çaba sarf ettiklerini ifade eden Yazıcı, şu bilgileri paylaştı:
"Bugüne kadar aldığımız 1030 acil yardım çağrısı sayesinde 15 bin 854 kişinin hayatı kurtarıldı. Bu bizim için sadece bir rakam değil. Her birinin arkasında bir insan hayatı var."
YİMER 157, yabancı uyruklu bireylerin yaşadığı sorunlara hızlı çözüm üretirken, aynı zamanda insan hayatını koruma misyonuyla kritik bir rol üstlenmeye devam ediyor.
